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什么是道路救援？

它是一种商业行为，会产生相关费用，根据车辆的情况来确定最终支付费用。

要知道，道路救援不仅局限于拖车这一项，还有换胎、困境救援、抢修等项目，在需要救援时，还得学会正确选择。

了解何为道路救援后，就明白有些车辆故障问题，比如电瓶无电、轮胎爆胎等可以通过随车的应急工具包（应急电源、千斤顶、备胎等）自救来解决，不一定只有拖车这一种选择。

为了避免这种状况，建议车友们一定要携带车辆出厂时配备的随车工具包，同时，可以根据自身情况选择可购置一些随车工具。

道路救援分类

按事件的属性分类：

这两者的区别是有没有发生事故，或者是说车辆是否已经发生了受损或者是可能即将发生受损。

按是否收费分类：

免费救援就是4S店或者是保险公司，亦或者是车友会等提供的救援，只要符合了免费救援的条件都可以申请。

而自费救援，是通过自己主观寻找的一种渠道，目前用到的比较多的几种方式包括拨打救援商、交警部门的电话申请自费救援等。

如何寻求道路救援？

a 4S店

这是故障类情况优先选择的渠道，4S店会派技术人员前来排查并维修故障，严重时会进行拖车施救。

而事故类碰撞造成无法行驶的车辆，4S店则会直接联系拖车公司对其施救并拖至4S店中进行维修。这两种情况所产生的所有费用通常需车主自行承担。

b 保险公司

这是事故类情况优先选择的渠道，一旦环境允许保险公司协助施救的，建议联系购买的保险公司去安排施救，以事故属性分类，合理的施救费由保险公司承担。

而故障类原因造成车辆无法行驶，则以一定前提条件下可免费为车辆进行施救，具体条件以保险公司和合作施救单位条例为标准。

c 高架拖车

这里要特殊提到一点，若在某些地区的高架路这类封闭型管制区域上发生事故或故障，保险公司它是无法提供封闭道路救援。

这时就需联系交警，由专门的高架拖车进行救援，拖至到高架下，方可换4S店/保险公司的救援服务。

救援小知识